Reklamáció
A reklamációs igény leggyorsabb rendezése közvetlenül a márkaszervizben történik. Ezek listája megtalálható a használati utasításban vagy a garanciajegyen. Abban az esetben ha ez nem intézhető márkaszervizben, kérjük keressen minket.
Kérjük az áru kézhezvételekor minden esetben ellenőrizze annak sértetlenségét, ha sérült a termék, ne vegye át a szállítótól, készíttessen róla jegyzőkönyvet!
Sérült vagy hibás termék:
Ha a kiszállított termék hibás, vagy sérült több dolgot is tehet:
- Visszaküldheti számunkra (ezt kérjük, jelezze felénk e-mailben)
- Árleszállítást kérhet. A termék árától függően tudunk Önnek ez esetben kedvezményt biztosítani.
Figyelem, mindez szállítás esetén akkor áll fenn, ha a szállító jelenlétében nézi át a terméket és még a szállító is jelen van!
A csomag hiányos, vagy nem a megrendelt terméket kapta:
Kérjük, legyen kedves jelezni felénk e-mailben!
Működési hibás termék:
Amennyiben működési hiba lépett fel a terméknél, a leggyorsabb megoldása érdekében javasoljuk, hogy forduljon közvetlenül a szervizhez. Keresse ki a listánkon a lakhelyéhez közel eső szerviz elérhetőségét, vagy ellenőrizze garancia jegyén, illetve tájékozódjon a gyártó honlapján.
- 10 kg feletti csomagok esetén:
rendszerint a szerviz kihívható (ha megvan a garanciajegy és a termék még garanciális). - 10 kg alatti csomag esetén:
megkérjük, hogy ebben az esetben juttassa el a szervizbe Ön a terméket.
Ha árut küld vagy hoz vissza, minden esetben csatolja a következő dokumentumokat:
- Számlát (másolat)
- A jótállási jegyet
- A hiba, probléma leírását
- Az Ön elérhetőségét
A jótállási jegy mellé minden esetben csatolni kell a számlát is!
Az eladó védelme:
Az eladó fenntartja magának azt a jogot, hogy rendkívüli esetben vagy kizárólag előzetes fizetés esetén, vagy egyáltalán ne szolgálja ki azokat a vásárlókat, akik rendszeresen nem tartják be jelen szerződésben foglalt feltételeket, vagy más módon kárt okoznak az eladónak.
Az eladó nem felel az internetes hálózat esetleges műszaki hibáiból, a kommunikációs eszközök esetleges meghibásodásából, bármely szoftver vagy program meghibásodásából, esetleges technikai meghibásodásokból eredő károkért.